岗位职责:
1.售前客服主要是提高转化率,让客户有好的体验度,向客户推荐产品
2.提升客户满意度和品牌形象
3.处理店铺的退换货,退款,投诉维权等问题
岗位任职资格描述:
任职要求:
1.中专以上学历,有电子商务经验优先
2.音质好,普通话标准,打字速度快,沟通能力强,能适应长时间工作
3.有良好的服务意识,性格开朗,工作耐心细致;应对工作压力能力强,能适应长时间工作
4.能适应相应的调班加班,能承受一定工作压力
5.有电子商务经验,从事过网店工作,有电话客服经验优先,熟悉淘宝流程者优先
上班时间:8小时工作制
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